última actualización: septiembre de 2026
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Cinthia Boulos Mansour, quien opera bajo el nombre comercial cinco, con domicilio para oír y recibir notificaciones en calle Amores 1636, Colonia del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100 en CDMX, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado puedes escribirnos a hola@cinco.xyz.
datos recopilados
Para poder brindarte nuestros servicios necesitamos recopilar los siguientes datos personales:
- nombre completo,
- número de celular,
- correo electrónico,
- dirección de envío y
- datos relacionados con tu pedido, incluyendo la información necesaria para su personalización.
No te solicitaremos datos personales sensibles para las finalidades descritas en este aviso.
En caso de realizar pagos a través de proveedores externos de servicios de pago, los datos financieros o bancarios que proporciones directamente a dichos proveedores estarán sujetos también a sus respectivos avisos y políticas de privacidad. cinco no almacenará números completos de tarjetas ni códigos de seguridad cuando el procesamiento sea realizado directamente por dichos proveedores.
uso de datos recopilados
El uso de tus datos personales, es necesaria para las siguientes acciones:
- Procesar, preparar y personalizar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo respecto a tu compra o solicitud.
- Gestionar la entrega y envío de tus pedidos.
- Proporcionar atención y seguimiento.
- Atender aclaraciones, cambios o incidencias relacionadas con una compra.
- Cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales y legales derivadas de nuestras operaciones.
Adicionalmente, y siempre que corresponda al consentimiento otorgado, podremos utilizar tu correo electrónico o número de celular para enviarte información sobre temporada abierta de agendas, productos, lanzamientos y novedades de cinco.
Esta última finalidad no es necesaria para realizar una compra. Puedes negarte a recibir estas comunicaciones o solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a hola@cinco.xyz, sin que ello afecte los productos o servicios que hayas adquirido.
La ley exige distinguir las finalidades que requieren consentimiento de aquellas necesarias para la relación con la persona titular.
con quién compartirmos tus datos
Para poder completar tu pedido, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra operación,
por ejemplo, servicios de alojamiento y tecnología, plataformas de comercio electrónico, procesamiento de pagos, mensajería y paquetería.
Estos proveedores únicamente recibirán o tratarán la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberán sujetarse a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
De igual forma, podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Cuando una transferencia de datos requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado en los términos correspondientes. La legislación mexicana establece reglas específicas para las transferencias y también contempla supuestos en los que éstas pueden realizarse sin requerir nuevamente el consentimiento.
conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales que resulten aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación correspondientes, procederemos a su eliminación o supresión conforme a la legislación aplicable. La ley establece precisamente que los datos no deben conservarse más tiempo del necesario para las finalidades que justificaron su tratamiento, considerando también las obligaciones legales correspondientes.
seguridad de datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
derechos ARCO
Tienes derecho a 1. acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; solicitar su 2. rectificación cuando sean incorrectos o estén desactualizados; solicitar su 3. cancelación cuando consideres que ya no son necesarios para
las finalidades para las que fueron obtenidos, cuando legalmente proceda; y
4. oponerte a determinados usos de tus datos.
También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando resulte aplicable, así como limitar el uso o divulgación de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a: hola@cinco.xyz
Tu solicitud deberá contener la información suficiente para identificarte y localizar el pedido o relación correspondiente, indicar claramente el derecho que deseas ejercer y describir los datos personales respecto de los cuales realizas tu solicitud. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para acreditar tu identidad o localizar tus datos.
El ejercicio de los derechos ARCO debe contar con procedimientos accesibles y, como regla, ser gratuito, salvo determinados gastos permitidos por la regulación.
cookies y tecnologías similares
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También podremos utilizar herramientas de medición o análisis para conocer de manera general cómo se utiliza nuestro sitio.
Cuando estas tecnologías permitan recopilar datos personales o requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, proporcionaremos los mecanismos correspondientes para informar sobre su uso y, cuando proceda, permitir su aceptación o rechazo.
cambios a este aviso
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, procesos, proveedores o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página de cinco.xyz, indicando la fecha de la última actualización.
contacto
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